Edició Osona i Ripollès

Tria la teva edició predeterminada

Edició Vallès Oriental

Els supermercats Bon Preu, els més ben valorats en un estudi de l’OCU

Empata amb El Corte Inglés amb 80 punts. Fa quatre anys era el número dos en ben valorat. És la conclusió d’un estudi que l’OCU ha fet entre 4.851 dels seus associats.

  • El 9 Nou
  • 14/07/2014 | 18:00
  • 0

Els supermercats Bon Preu i Esclat s’han situat en els primers del rànquing d’establiments més ben valorats juntament amb El Corte Inglés. Segons l’estudi fet per l’OCU (Organització de Consumidors i Usuaris), després d’enquestar 4.851 dels seus socis l’abril d’aquest any, totes dues empreses sumen 80 punts, la qualificació màxima en grau de satisfacció.

Aquesta associació privada i independent va fer un anterior estudi l’any 2010. Llavors, Bon Preu ja se situava entre els més ben valorats, amb 81 punts, però estava dos per sota d’El Corte Inglés, que en tenia 83.

L’estudi destaca que Bon Preu “triomfa” en un escenari de diferències ajustades. Es valora molt l’horari, ampli, i la varietat de marques a més de no haver-se d’esperar a la caixa.

Bon Preu també treu bona nota en la qualitat del peix, la carn, la fruita i la verdura i de la marca pròpia i en canvi treu una nota més baixa pel que fa als preus.

Ara bé, la satisfacció pel preu –valorat en 73 punts– és la mateixa que tenen els clients de Mercadona, que no valoren tan bé totes les altres qüestions.

Comparant els dos supermercats empatats, el preu no és un llast per a Bon Preu i en canvi sí que abaixa molt la nota de satisfacció amb els clients en el cas d’El Corte Inglés. Bon Preu, segons l’estudi, “té una de les marques pròpies més apreciades del sector i compta amb una varietat de marques per sobre de la mitjana”.

D’El Corté Ingles i Hipercor, l’estudi els nomena “reis de la qualitat i on els clients més utilitzen la compra on line i el servei a domicili”. Després d’aquests dos supermercats més ben posicionats, els següents, amb 76 punts, són Gadis, Consum, Mercadona i Froiz. Caprabo se situa en la dotzena posició amb 74 punts empatat a altres centres com Condis, Ahorrama i Superbm.

En general, l’estudi conclou que la majoria de clients tenen “en compte la qualitat dels productes”. Supersol, amb 68 punts, és el menys valorat.
L’abril passat, un altre informe de l’OCU destacava també les benzineres Esclatoil com les que oferien la benzina més barata.

Comentaris

Els comentaris estan tancats.

Digues la teva

Fes-nos arribar suggeriments, notícies, esmenes...

Esmenes
Fotografies
Cartes al director
Altres
Puja un fitxer

El formulari s'ha enviat correctament. Moltes gràcies.