El projecte Digiss, d’implementació de la signatura biomètrica als serveis socials del Consell Comarcal d’Osona, ha estat un dels projectes finalistes dels premis del Congrés Nacional d’Innovació i Serveis Públics, celebrat el 2 i 3 de març a Madrid. Els guardons són un reconeixement a projectes i persones que aposten per la transformació digital al servei de les persones en l’àmbit de les administracions públiques.
Digiss es va posar en marxa de forma experimental el passat 2015 amb la voluntat estalviar temps i tràmits als professionals dels serveis socials d’Osona en la seva tasca diària d’atenció als ciutadans. El sistema preveu que cada persona usuària dels serveis socials signi tots els documents necessaris per accedir a un servei a través d’una firma electrònica manuscrita: és a dir, signant a mà al damunt d’una tauleta electrònica que digitalitza de forma automàtica el seu traç.
Un cop signat, el professional dels serveis socials pot enviar el document a totes les administracions o persones que el necessiten per activar el servei sense necessitat de fer-ne còpies ni demanar a la persona usuària que el signi diversos cops. Així s’eviten el trasllat de papers d’un lloc a l’altre i es deixa de dependre de suports administratius sovint insuficients que alenteixen el procés.
La primera fase de Digiss va ser una prova pilot amb quatre documents d’ús habitual als serveis socials. Tres treballadors socials van provar el sistema durant un temps, amb bons resultats i sense errors. Els primers càlculs apunten a un estalvi de fins a 30 minuts per cada tràmit. En una segona fase el funcionament amb signatura biomètrica s’està implementant a la resta de documents i professionals del Consorci d’Osona de Serveis Socials.
Al Congrés Nacional d’Innovació i Serveis Públics, Digiss ha quedat finalista en la categoria de la millor innovació social, on competia amb dos projectes més: M7 Aplicació interterritorial de seguretat ciutadana Cornellà (de l’Ajuntament de Cornellà de Llobregat) i Las Rozas en un clic (de l’Ajuntament de Las Rozas). Als premis, lliurats el passat 3 de març a l’auditori de la seu de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre de Madrid, s’hi havien presentat més de 80 projectes.
El projecte Digiss també va protagonitzar una de les ponències del congrés, el mateix 3 de març a la tarda. Amb el títol Digitalizació i firma biomètrica als serveis socials, hi van intervenir la directora tècnica dels Serveis Socials, Anna Rufí, i la treballadora social Gemma Canadell, a més de subdirector del Consorci AOC, Miquel Estapé i Santi Casas, CEO de Validated ID, l’empresa que ha desenvolupat tècnicament el projecte.
{{ comment.text }}