La idea de la Bústia Ciutadana i responsable de posar-la a la pràctica va ser Antoni Serrat, regidor de d’Economia i Serveis. Ell precisament és qui s’encarrega personalment de respondre “absolutament tots” els suggeriments i preguntes dels ciutadans.

Els fets van passar dijous de la setmana passada al carrer Joan Traveria de Vic quan la conductora en qüestió va provocar un accident just al moment de desaparcar el cotxe.