La digitalització de l’aigua

Aigües Vic ha estat treballant en els darrers cinc anys a transformar tots els seus processos productius amb un important canvi tecnològic cap a la digitalització de tota la companyia. Després d’aquests cinc anys de treball i una inversió de 2 milions d’euros, compten amb el 100% dels comptadors digitals, la qual cosa permet fer lectures cada dia o en el millor dels casos cada hora. Però també tenir monitoritzada tota la xarxa i reaccionar amb rapidesa en casos d’avaria, avisant els usuaris a través de SMS si s’ha de tallar el servei. Això implica més rapidesa en la reacció i resolució de les avaries però també alertar l’abonat si un dia es detecta un consum desmesurat possiblement associat a una fuita, resoldre-ho en poques hores i evitar sobresalts quan arribi la factura, que, si així ho estima el client, rep per correu electrònic, estalviant paper i podent preveure el càrrec al banc. Són només alguns dels casos pràctics que permet el salt tecnològic que ha fet la companyia que presta el servei d’aigua en baixa a Vic, Gurb, Santa Cecília de Voltregà i Muntanyola i en alta també a Santa Eulàlia de Riuprimer. La facturació d’Aigües Vic, SA supera anualment els 4 milions d’euros. El canvi tecnològic afecta tot el procés, des de les captacions fins a l’atenció al client. A la planta potabilitzadora de Malars es poden fer els bombaments en funció de la demanda i dels preus elèctrics, optimitzant el consum elèctric. També s’ha automatitzat la dosificació de reactius en funció de la qualitat del riu. “Millorem tota l’operativa de la planta amb tots els beneficis que comporta, com un menor impacte ambiental”, segons Guillem Treserra, gerent d’Aigües Vic. A partir d’aquí tota la xarxa està sectoritzada i monitoritzada, la qual cosa permet donar una resposta més ràpida a les incidències. El 78% dels comptadors permeten tenir dades de consum cada hora Aigües Vic és, segons els seus responsables, la primera empresa del sector que té tots els comptadors digitals, la qual cosa facilita la telelectura i contribueix a la millora del rendiment hidràulic. El 78% d’aquests comptadors permeten tenir dades actualitzades cada hora del consum a la llar. El 22% restant fan la lectura al cap del dia. Tot plegat per millorar l’eficiència de la xarxa i controlar els sobreconsums dels usuaris, que són alertats quan es detecten. Treserra destaca també que per fer realitat tota l’operativa digital s’ha comptat amb les aplicacions del mercat que més s’ajusten a cada necessitat, sense haver de dependre dels compromisos comercials dels grans grups. Una de les grans eines és el sistema GIS de digitalització de la xarxa, amb geolocalització, i que permet el treball interdepartamental en casos d’avaria: des del terminal de l’operari fins a l’alerta als usuaris. El 20% de la xarxa encara és de fibrociment i es va canviant gradualment El 20% dels conductes de la xarxa encara són de fibrociment, principalment es tracta de la canonada que transporta l’aigua de la captació de Forat Micó. Segons Treserra, la xarxa es va actualitzant gradualment amb els materials del moment, en part quan s’hi ha d’actuar per avaria. La nova operatòria també ha inclòs una remodelació de la pàgina web i del servei electrònic d’atenció al client, que ha passat del que era un web exclusivament corporatiu a una plataforma funcional que permet una comunicació eficient amb el client.

La digitalització de l’aigua

“No penso deixar la fotografia, només abandono la part professional”

Acompanyant des de l’experiència

Conveni entre la Fundació Impulsa i l’ACM

Espadaler es compromet a tirar endavant el Palau de Justícia de Vic

LA PREGUNTA

Està d’acord que es prohibeixi fumar als menors d’edat?

Impulsen una campanya solidària per repatriar al Marroc el cos del nen de 9 anys mort a Vic

Una vaca entra dins d'un bar de Ribes

Incendi al marge de la carretera de Manlleu

L’ofici de construir un bon menú

Dol a la Fundació UE Vic per la mort d'un jugador de 9 anys

“És important no perdre mai la humanitat, perquè darrere de cada diagnòstic hi ha una persona”

Què diu de nosaltres la tragèdia dels dos bessons ofegats a Manlleu?

La plantilla de Leche Pascual a Gurb desconvoca la vaga i la protesta a Madrid davant d'una nova oferta de l'empresa

Una petita experiència gastronòmica

Els quaderns d'estiu per a adults, un fenomen editorial: "Són el punt mitjà entre un 'reel' d'Instagram i una novel·la"