La multinacional xinesa de comerç electrònic Aosom té la seu espanyola a Balenyà

Cada dia, a les 8 del matí, descarreguen un contenidor procedent de la Xina a les instal·lacions que la multinacional del comerç electrònic Aosom té al carrer Roc Gros de Balenyà. A partir d’aquí comença tota l’operativa diària. Fins a tres camions més passaran durant el dia pel moll d’aquest magatzem a recollir els productes que es distribuiran per tot l’Estat espanyol i Portugal. Quan la multinacional xinesa va desembarcar a Catalunya, l’any 2014, ho va fer en aquesta nau, on tenen fins a 6.000 metres quadrats de magatzem dividits en dues plantes. Aquest espai de seguida es va fer petit i disposen ja de dos magatzems més: a Sallent, al Bages, amb una superfície de 20.000 metres quadrats, i a Valls, a l’Alt Camp, on des de la passada primavera compten amb gairebé 30.000 metres quadrats més. I és que estem parlant d’una companyia que gestiona a diari 5.000 operacions i està entre el Top 5 de vendes a Amazon Espanya, el que representa el 60% del seu negoci. Aosom forma part del xinès MH Group, que fabrica i distribueix productes de diferents línies sota sis marques pròpies: Homcom (productes per a la llar i joguines), Outsunny (terrassa i jardí), PawHut (productes per a mascotes), Durhand (bricolatge i ferreteria), Kleankin (bany) i Vinsetto (oficina). Disposen d’unes 4.000 referències, de les quals com a molt 3.000 estan operatives. Va en funció de la temporalitat i de la demanda. “S’optimitza molt el catàleg en funció de l’acceptació”, explica Sergi Cunill, cap de vendes d’Aosom Espanya. “En el comerç electrònic tot s’analitza”, puntualitza tot explicant el procés per pensar un producte, fabricar-lo, posar-lo a la venda i analitzar-ne l’acceptació que té per valorar-ne la idoneïtat. És més, el catàleg es va renovant constantment. “El nostre és un producte amb una bona relació qualitat-preu i que satisfà una necessitat a partir de l’estudi de la demanda”, afegeix Cunill. “La part més complicada és determinar la demanda que pot tenir un producte en el nostre mercat en línia. Veure néixer un producte i que finalment arribi a les mans del client i que hi hagi una demanda constant és una cosa que ens satisfà. Un cop tenim això la idea és seguir amb la millora constant”. L’estadística, però, no la centren només en la demanda. Un factor important per a la directora general d’Aosom Espanya, Emi Chen, és l’acceptació del client i per això sempre tenen un ull posat en les devolucions. La seva taxa de productes retornats és baixa, al voltant del 4%. Chen, originària de Taiwan i establerta a Osona, havia treballat en una multinacional de la moda, on la taxa de devolucions supera el 50%. Tot i això, una part de la trentena de treballadors de Balenyà es dedica a processar tots els productes retornats, valorar-ne els motius i, si és el cas, reportar-ho a la línia de producció per millorar el producte. En una situació de normalitat, el temps d’arribada dels productes de la central xinesa a Balenyà se situa entre els tres i quatre mesos. Per això és important fer una previsió de les vendes a mig any vista. Actualment, amb els endarreriments provocats per la manca de contenidors, l’espera s’allarga. Tant que “ara ja estem encarregant els arbres de Nadal de l’any que ve”, explica Cunill. També s’incrementen els costos. “Transportar un contenidor ha passat de costar 3.000 euros a 13.000”, diu Chen. En l’àmbit del comerç electrònic, el 60% de les operacions les concentra Amazon. Les dades són similars en el cas d’Aosom, que també opera per al gegant nord-americà de Jeff Bezos. Aosom està entre les cinc empreses que més venen a través d’Amazon Espanya i són partners en totes les seves línies de productes. L’altre 40% de les vendes les fan amb col·laboracions amb altres canals (Aliexpress, Decathlon, eBay, Fnac, ManoMano, Mediamarkt, PC Componentes, Privalia, Sprinter i Worten) i, lògicament, a través dels portals del grup a Espanya (aosom.es) i Portugal (aosom.pt). El seu posicionament a Google és clau per arribar al client final.Aosom Espanya va tancar el 2020 amb una facturació de 35,5 milions d’euros, duplicant la de l’any anterior, i calcula tancar el 2021 arribant als 50 milions. La pandèmia, expliquen, va ajudar a perdre la por a comprar per internet i va ser un punt d’inflexió en les vendes. Com la de Balenyà, Aosom té sis filials més als Estats Units, Canadà, França, Alemanya, Gran Bretanya i Itàlia.

La multinacional xinesa de comerç electrònic Aosom té la seu espanyola a Balenyà

El vent empeny el Tona a la Copa Catalunya

El CHV commemora el Dia del Supervivent, per a persones que han patit pèrdues per suïcidi

‘Estem a l’alçada?’, un llibre que qüestiona l’organització de l’esport base

Obrint Mirades, eina pedagògica per educar en salut sexual i reproductiva

LA PREGUNTA

La cimera del clima que es fa a Bakú acabarà amb avanços per frenar el canvi climàtic?

Tiroteig i fuga a Viladrau en un operatiu antidroga amb 800 quilos d'haixix

Tallada l'R3 durant dues hores per una furgoneta que ha caigut a la via a Sant Miquel de Balenyà

Venut a Torelló el primer premi de la Loteria Nacional

S'encén una furgoneta a la C-17 a Malla després d'una topada amb un cotxe

Detenen dos joves a Vic per robar en trasters

Obre a la plaça Major de Vic una botiga 'pop-up' amb productes de la Pilarin

L’últim mestre artesà xurrer

Molist compra la gasolinera BP del carrer Torelló de Vic

Colomer 1792 compra la italiana Conceria Ausonia per reforçar l'expansió internacional

La històrica Xurreria Rosa de Vic tancarà al gener si no es concreta un traspàs