“Quan tot això s’acabi, tenim moltes abraçades pendents”

Crisi i pèrdua són dues paraules que a priori evoquen situacions no desitjades i difícils de gestionar, moments que preferiríem esborrar de la nostra vida i que malauradament acostumen a ser habituals dins del cosmos d’un hospital. Al de la Santa Creu de Vic, Imma Serra i Assumpta Guiteras tenen encomanada la missió d’intentar aplanar el camí: són treballadores socials sanitàries i la seva feina consisteix a acompanyar pacients i familiars en el procés d’acceptar i bastir una nova rutina després d’una pèrdua de salut, autonomia o fins i tot la mort. “Sempre treballem amb la crisi”, expliquen, però “el que ha passat les últimes setmanes emocionalment ha estat molt dur”. Es refereixen a afrontar una situació completament nova, les defuncions, el contagi de companys i companyes, però en la seva experiència particular sobretot el contacte amb les famílies. I és que a causa de les mesures d’aïllament, elles s’han convertit en el nexe d’unió entre la vida a dins i fora de l’hospital: “Quan un malalt ingressava a urgències o l’anava a buscar l’ambulància ja no el podia acompanyar ningú. Com a societat no estem gens acostumats a aquesta situació i nosaltres hem vetllat perquè els de casa estiguessin informats sobre la seva situació, què els volia transmetre i calmar l’angoixa de no poder ser físicament amb ell”. "Sempre treballem amb la crisi, però el que ha passat les últimes setmanes emocionalment ha estat molt dur" A la pràctica això s’ha traduït en setmanes de parlar moltes hores per telèfon i, a diferència del que és habitual, amb persones a qui Serra i Guiteras no havien vist mai cara a cara, una prova més de fins a quin punt el coronavirus ha alterat les rutines d’un centre que en circumstàncies normals prima l’atenció integral dels malalts i les seves famílies. “La nostra feina es basa en el contacte de tu a tu en un hospital amable, obert, en què les treballadores socials anem sense pijama de treball per facilitar la relació, treballar les pors, donar seguretat...”, apunta Serra. Guiteras hi afegeix que “al principi va ser dur adaptar-se a un canvi tan brusc”, especialment pel fet de renunciar a la comunicació no verbal que transmet una mirada o un somriure. Després de cinc setmanes, l’alentiment dels contagis obre la porta a la possibilitat d’intentar fer marxa enrere en aquest sentit, i “veure famílies amb qui ha sorgit la necessitat de fer-nos l’abraçada que tenim pendent”. "Al principi va ser dur adaptar-se a un canvi tan brusc" També alerten que els propers mesos caldrà gestionar processos de dol traumàtics. A la Santa Creu, quan el desenllaç ha estat una defunció, han fet tot el possible perquè com a mínim una persona es pogués acomiadar del malalt: “Hi ha familiars que han agraït molt entrar a l’habitació i ells mateixos, amb el seu telèfon mòbil, han fet un comiat col·lectiu. La tecnologia ens ha ajudat”, conclou Guiteras.

“Quan tot això s’acabi, tenim moltes abraçades pendents”

“Rebentem els brics” contra la baixada del preu de la llet

VallGesBisaura i Tona juguen amistosos amb el Barça Genuine

Primera trobada de tennis taula per a gent gran a Taradell

Oriol Tor guanya la quarta prova del TTI Escolar a Taradell

LA PREGUNTA

Creu que la guerra a l’Iran s’acabarà aviat?

Detenen un cambrer d'un bar de Vic després d'alertar que un client havia quedat tancat al lavabo

Concentracions de suport a tres detinguts per una protesta a Manlleu contra el Mercadona

Ferit un camioner de Balenyà en un accident amb dos morts a l'Eix

Manlleu, Roda i les Masies de Voltregà i de Roda engeguen el projecte Birding Ter vinculat al turisme

Veïns dels ocupes del carrer Ges Avall de Torelló demanen que l'edifici es declari infrahabitatge

Santa Eugènia fa el primer pas per construir una rotonda a la recta de Vic

Incendi en una casa ocupada a Sant Quirze de Besora

Niubó, de Manlleu, guanya en la categoria de xaies el 5è concurs d'ovella ripollesa

Commoció per la mort d'Iu Vidal

'Pere Casacuberta, esprint trencat' s'estrena a la gran pantalla