Sant Joan de les Abadesses i Ogassa van passar-se gairebé tres dies sense serveis de telefonia ni connexió a internet oferts per Telefónica.
L’avaria va començar dissabte al matí i la incidència no es va resoldre fins dilluns, a les 6 de la tarda. Llavors, el servei es va restablir progressivament, però dimarts encara hi havia llocs on no funcionava.
El tall de fibra va afectar la mateixa operadora i les companyies que utilitzen la seva xarxa. Van ser gairebé 72 hores en què Telefónica es va excusar amb les inclemències meteorològiques per no solucionar la problemàtica, tot i que diumenge va fer bon dia.
L’alcalde, Ramon Roqué (MES), no atribueix el tall a la nevada, sinó al mal estat del cablejat aeri entre Ripoll i Sant Joan. “Visualment, pensem que els fils no estaven en bon estat i la situació meteorològica no va ser tan extrema. Amb una petita ventada o la pluja s’ha acabat tallant un fil”, subratlla resignat.
L’alcalde lamenta que Telefónica no inverteixi prou perquè fets similars no es repliquin. Els talls s’allarguen dies i hores i “no es pot tolerar. És insostenible. No és que s’hagi cremat un transformador o una centraleta”.
L’Ajuntament va estar en contacte amb Telefónica des del primer moment, i dilluns Roqué va traslladar el malestar al responsable institucional de la companyia. A més, va exigir millores en la inversió i el manteniment de la xarxa. Telefónica no descartava que també s’hagués produït un robatori.
El tall va provocar afectacions en el dia a dia de la població, ja que Movistar té molts clients a la zona. Va afectar les empreses, les persones grans amb dispositius de teleassistència o les botigues, perquè els datàfons no funcionaven.
També va caure internet al centre d’atenció primària o al mateix Ajuntament. L’alcalde assegura que Telefónica no compta amb els ajuntaments, ni preveu les inversions amb el territori ni posa els recursos necessaris per arreglar les avaries des del primer moment.
“Hi ha operadores com Adamo o Vera que estan instal·lades aquí a l’Ajuntament perquè es va poder parlar amb elles i s’han prestat a col·laborar”, compara.
El grup municipal d’ERC ha demanat que, en situacions similars, es posin a disposició espais públics per poder treballar, ja sigui al mateix consistori o adaptant l’espai de coworking del carrer Pere Rovira. En aquest sentit, els republicans van presentar una moció d’urgència al ple d’aquest dijous per garantir “respostes efectives” en el futur.
CAMPRODON TAMBÉ ES VA “APAGAR”
Una setmana abans, dissabte 17 de gener a les 10 del vespre, el servei de telefonia, internet i televisió de Telefónica (Movistar) també va caure a Camprodon i no es va reprendre fins l’endemà a primera hora de la tarda.
En canvi, altres operadores com Vodafone o les més petites continuaven funcionant. Segons la companyia, el tall es va produir per un robatori de fibra.
Des de l’Ajuntament de Camprodon admeten un sentiment de “vulnerabilitat” cada vegada que el servei falla. “És difícil parlar amb Telefónica, saber què passa i quan s’acabarà l’afectació”, apunta el regidor de Comunicació, Joan Sàrria.
També tenen la sensació que a la mínima que fa mal temps hi ha problemes. De fet, l’alcalde, Xavier Guitart (TpC-PSC), no va poder localitzar Sàrria per coordinar la comunicació de l’avaria perquè el servei no funcionava.
Els establiments van tenir dificultats per fer reserves o cobrar els clients, ja que els datàfons no funcionaven. Sàrria entén que les afectacions en poblacions de muntanya són més complexes, però remarca que a l’àrea metropolitana “ho solucionen més ràpid”.
El maig de l’any passat, Camprodon ja havia patit una altra caiguda important del servei per un robatori de fibra òptica.
