El 2021 això encara ens pot fer creure en alguna cosa de bo. És el que passava abans i que ara costa tant de trobar

No és fàcil de trobar algú a l’altra banda del taulell, o del telèfon, que ens atengui amb amabilitat i ganes. Les condicions de treball fan que per a molta gent sigui difícil estimar la feina i, per tant, fer-la bé, amb bona disposició i bona dedicació.

Per això em ve de gust explicar dos casos viscuts fa ben poc.

En un petit i blanc taller de reparació de mòbils, a Vic, vaig demanar que em resolguessin un problema del meu telèfon. En pocs minuts va estar reparat i a l’hora de pagar el xicot em va dir que no calia pagar res, que havia estat molt poca cosa. Unes setmanes després hi torno amb un altre telèfon, i passa el mateix.

Entre una visita i l’altra vaig haver d’anar al concessionari del meu automòbil pel mal funcionament d’una peça. “Canviar-la et sortirà molt car, per això t’hem engiponat un invent i crec que podràs tirar una bona temporada”. I jo: “Moltes gràcies. Quant us dec?”. I ell: “No. Res. Pel que hem fet no val la pena”.

El 2021 això encara ens pot fer creure en alguna cosa de bo. És el que passava abans i que ara costa tant de trobar. Costa de trobar persones dedicades a la feina, amb ganes, i que cuidin el client. I això només es troba quan, a més del tarannà de la persona, les condicions del treball ho propicien.