El despatx d’advocacia Teixidor Serra Seguranyes Advocatss SCP, de Vic, encetarà en els propers dies un servei innovador a través de missatgeria instantània per WhatsApp. Les persones interessades a fer qualsevol consulta legal podran enviar un missatge al número 620 74 91 14. La tendència de l’administració de justícia a optar cada dia més per les noves tecnologies a l’hora de dinamitzar els procediments judicials, i l’ús generalitzat de la ciutadania de les mateixes, han fet plantejar a aquest despatx d’advocats oferir un nou servei en aquest sentit, comenten.
L’objectiu és poder tenir un “contacte directe amb aquelles persones que, d’entrada, tenen certes reticències a acudir a un bufet d’advocats” per fer una consulta ràpida de com resoldre el seu problema o demanar un pressupost. Ja sigui per la manca de temps o pel temor als costos que això els pugui suposar.
Les persones que utilitzin el servei rebran gratuïtament una resposta breu i orientativa en relació amb el cas que plantegin i, si els professionals ho consideren adient, podran adreçar-los al seu despatx per aprofundir en el tema. La idea del bufet vigatà és “que l’usuari pugui saber amb caràcter previ a la contractació del servei d’un lletrat com es pot resoldre el seu problema” i el cost que pot suposar. D’aquesta manera es pretén “agilitzar la comunicació entre el client i el professional”. La persona que contacti mitjançant el WhatsApp caldrà que s’identifiqui amb nom i cognoms i que faciliti també una adreça de correu electrònic.
L’experiència de la missatgeria instantània es porta a terme després d’estudiar casos en què empreses privades, però també institucions, han posat en funcionament serveis similars que han tingut bona acollida.
