Nota de premsa de l’Ajuntament de Manlleu
L’Ajuntament de Manlleu presenta una nova eina d’atenció ciutadana
En el marc de la jornada iSAC, que es farà al Museu del Ter de Manlleu el dijous dia 1 de març, es presentarà aquest sistema innovador d’atenció ciutadana amb projecció europea
Per a millorar la qualitat dels serveis públics amb menys recursos, cal adoptar solucions innovadores. L’iSAC, un servei d’informació en línia desenvolupat per la Universitat de Girona, n’és una. El primer iSAC es va incorporar al servei d’atenció ciutadana de Terrassa el desembre del 2006. D’aleshores ençà, s’ha estès a més de 20 pàgines web de tot el món; entre elles, la de l’Ajuntament de Manlleu.
En aquesta jornada, després de reflexionar sobre quin ha de ser el paper de les Administracions Públiques en el futur i el paper que han de jugar les TIC en aquest nou debat, us explicarem el procés d’implantació a Manlleu i presentarem els resultats del projecte europeu iSAC6+, que ha fet possible el desplegament de l’iSAC a 5 organitzacions públiques i privades d’arreu d’Europa: els ajuntaments de Prato i Saint Médard en Jalles, el servei d’atenció nacional Linea Amica a Itàlia, i el European Institute of Women’s Health, amb seu a Irlanda.
A la jornada hi seran presents Mario Alguacil, Director de Tecnologies de Gestió del Coneixement de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, així com Carles Ramió, Catedràtic en Ciències Polítiques de la Universitat Pompeu Fabra, que introduiran els conceptes d’eficiència i implementació de les TIC a les administracions.
L’Ajuntament de Terrassa parlarà de la seva experiència en la utilització d’aquesta eina en l’atenció diària a càrrec de Josep Monterde, cap d’Innovació, Processos i Qualitat. Seguidament Miquel Moliner, impulsor de l’iSAC6+ parlarà de la projecció europea del projecte. Finalment, Mª Carme Noguer, coordinadora de l’Àrea d’Organització, Persones i Administració Electrònica de l’Ajuntament de Manlleu presentarà el nou cercador intel.ligent de la web de la ciutat.
Aquesta jornada està organitzada conjuntament per la Universitat de Girona, l’Ajuntament de Terrassa i l’Ajuntament de Manlleu. La inscripció a la jornada és gratuïta.
Podeu trobar més informació a través de la pàgina web següent:
http://www.manlleu.cat/la-ciutat/jornada-isac.htm
