Cartes, certificats, targetes bancàries o sanitàries, multes, paquets, revistes, subscripcions, carnets d’au pair, vals escolars, cartes de l’Imserso, cartes judicials… Aquests són només alguns dels enviaments que fa setmanes que no arriben a les bústies de les cases de Sant Julià de Vilatorta, Folgueroles i Calldetenes.
Els tres municipis han viscut una crisi en el servei de Correus durant les últimes setmanes que ha afectat a tots els veïns. Segons Correus, una acumulació de baixes per malaltia i canvis de personal ha deixat descoberta la ruta de repartiment.
“A dia d’avui, després de contractar personal per suplir les baixes, tots els llocs han quedat coberts i el servei s’està regularitzant”, assegura a EL 9 NOU Juan Antonio Aguilar, responsable de comunicació a Catalunya. Però la realitat al carrer encara és lluny de la normalitat.
A Sant Julià de Vilatorta, l’oficina de Correus només obre de 9 a 10 del matí. Aquest horari restringit genera cues constants i una sensació generalitzada d’ineficiència. Dimarts, desenes de veïns s’hi esperaven a l’entrada amb queixes clares: “No hi ha dret”, “Me n’acabo d’assabentar ara, em pensava que només era a mi que no m’arriben”, “L’Ajuntament no ens ha informat de res”…
Alguns explicaven que no poden recollir tots els seus enviaments perquè “l’oficina està saturada i no ho tenen classificat”. Hi ha veïns que fins i tot han assumit la tasca de repartir totes les cartes del seu carrer. “Diuen que reclamis, però un servei bàsic no s’hauria de reclamar”, afegia una veïna de Sant Julià.
En declaracions a EL 9 NOU, l’alcaldessa de Sant Julià de Vilatorta, Marta Cornellas, explica que la setmana passada ja van començar a treballar un parell de persones per solucionar el problema de personal de Correus, però que, tot i això, encara no s’ha tornat a la normalitat: “S’està recuperant i va lent”.
A Folgueroles, l’alcalde, Miquel Serra, concreta que el problema va esclatar quan la cartera habitual se’n va anar de vacances. Ell mateix reconeix que durant dues o tres setmanes el servei es va veure completament aturat, però assegura que “amb la nova treballadora incorporada a principis de juliol, el repartiment ha començat a recuperar el ritme”.
Tot i això, la Júlia, una veïna del poble, relata que prefereix anar fins a Sant Julià “perquè a Folgueroles mai saps si estarà obert, o si hi haurà cua o si tindran el que esperes”. Assegura que fa més de tres setmanes que espera cartes i un paquet, i lamenta la manca de solucions: “Vinc a l’expectativa, mai saps si ho podràs resoldre”.
A Calldetenes, el panorama no és gens diferent. Miquel Riera, l’alcalde, apunta que “els veïns es queixen, però no és una competència de l’Ajuntament”. Tot i això, van actuar conjuntament amb els altres dos municipis i van aconseguir una reunió amb la cap de la Catalunya Central de Correus. “Van reconèixer que hi havia una situació crítica a recursos humans i van prometre millores”, diu. Assegura que el nombre de queixes ha disminuït, però que des del consistori continuen fent seguiment.
Tot i les gestions dels ajuntaments i la recuperació progressiva, el malestar veïnal encara es respira. Així ho explica la Gemma, veïna de Calldetenes, que fa mesos que no rep cartes i ningú li ha donat cap resposta clara.
“Aquesta setmana he rebut una multa de l’abril fora de termini, i he trucat moltíssimes vegades tant a l’Ajuntament com a Correus per insistir cada dia, però no rebo res”, denuncia. Farta de la situació, assegura que fins i tot es va oferir com a repartidora voluntària: “És molt vergonyós. Els grups [de WhatsApp] de veïns estan que treuen fum. I el pitjor de tot és que no ens podem queixar enlloc”.
Tot i que vivim en un context en què la tecnologia ha guanyat la partida al servei postal, aquesta situació evidencia que encara en depenem molt més del que pensem. Quan falla, no només es deixen de rebre cartes, sinó que es paralitzen tràmits, s’acumulen multes i es desborden les gestions personals. Els veïns de Sant Julià, Folgueroles i Calldetenes han posat el crit al cel per denunciar-ho.
