“Mai no m’ho hagués pogut imaginar. De fet, jo ho vaig començar, però són els meus fills els que ho han fet créixer”. L’any 1962, amb només 13 anys, Dolors Bruguera va obrir una petita perruqueria al barri de l’Estadi, a Vic, als baixos de casa seva. 50 anys després, la firma Carol Bruguera, que ara porten tres dels seus quatre fills, abraça una vintena de salons de perruqueria d’arreu del país, una escola taller i el seu propi equip creatiu, convertida en una de les marques més reconegudes del sector.
El secret d’aquests 50 anys d’història creixent el tenen clar: “A Carol Bruguera seguim apostant per la qualitat i l’atenció al client”, destaca Mia Carol, el germà gran de la nissaga. Prova d’això la tenen, per exemple, en la “fidelitat” que ha demostrat la clientela. “N’hi ha que vénen des del primer dia. És extraordinari. Mereixen un 10”, apunta la seva mare, que es va “prejubilar” fa 10 anys. “Més enllà de les estratègies de creixement o de les modes puntuals, ens ha interessat sempre el treball diari amb les persones que vénen al saló”, insisteix el fill.
L’any 1968, Dolors Bruguera, ja amb el suport del seu marit, Cinto Carol, van obrir l’emblemàtica perruqueria de la rambla del Passeig de Vic. El matrimoni estava posant les bases d’un negoci que no perdut mai aquest caràcter eminentment familiar. Durant els anys vuitanta, amb la progressiva incorporació dels dos fills grans, en Mia i en Marc, la firma viu moments de renovació. Les modes i els moviments culturals provinents dels Estats Units i la resta d’Europa arriben amb força a Carol Bruguera, i els recollits més clàssics s’alternaven amb els tupés i les crestes més extremades; “no era difícil veure clientes de tota la vida compartint tertúlia amb joves d’estètica punk”, rememoren.
El que en un principi havia estat una perruqueria només femenina s’havia convertit en un saló obert a tots els estils, modes i edats. Amb el temps, aquest serà un dels signes d’identitat de la casa. També durant aquesta dècada van començar a col·laborar amb el món artístic i audiovisual. Un dels primers exemples és la pel·lícula Interior roig, amb Charo López i Fernando Fernán Gómez, que es va rodar a Vic l’any 1982.
El 1991, Mia Carol obre un nou saló al barri de l’Estadi de Vic, encetant una dècada que seria decisiva per a l’expansió de la firma. En aquells anys, ja viatjaven periòdicament a Londres per conèixer de primera mà els canvis i les novetats del sector. És així com, per exemple, Carol Bruguera va ser la firma pionera en extensions a l’Estat. Arran d’això, també van començar a impartir cursos per a perruquers arreu de la península.
L’any 1997 és el seu germà Marc qui obre un tercer saló, al carrer Bisbe Morgades. Amb només dos mesos de diferència s’inaugurava un nou saló a Torelló i una oficina central a Vic, per portar a terme una gestió compartida de tots els salons. Eren els fonaments de la que acabaria sent una de les cadenes de perruqueria més importants del país.
Amb el canvi de segle s’obre una dècada de grans fites. Entre els anys 2000 i 2002, Carol Bruguera obre set salons més, entre els quals el primer de Barcelona i el de Granollers, a mans de Jacint Carol, el més petit dels quatre germans. Aquest creixement suposa la consolidació d’un sistema de franquícies particular i que “probablement” ha estat “una de les claus de l’èxit” de la firma: tots els salons estan gestionats i són propietat de perruquers que van començar treballant a Carol Bruguera.
Després d’aquesta primera etapa d’expansió, l’empresa vigatana ha seguit creixent fins a arribar als 20 salons arreu del país. Paral·lelament, ha consolidat dues apostes de la firma: la creació de l’Escola Taller, un centre pensat per oferir una formació altament professional de perruqueria i estètica, i el llançament de Bodymims, una línia de centres especialitzats en salut i bellesa corporal. En total la firma ocupa avui més de 130 persones, alguna de les quals “és amb nosaltres des de fa 40 anys”, remarca la fundadora.
En els darrers anys, Carol Bruguera ha donat cada vegada més importància a experimentar nous espectacles i col·leccions. Amb aquesta finalitat, s’ha anat formant dins de l’empresa un equip creatiu específic, que és el responsable de desenvolupar noves tendències i preparar els espectacles i col·leccions que es presenten cada any.
Després de 50 anys, la família afronta el futur amb cert optimisme, sense fixar-se fites concretes per seguir creixent. “Preferim menjar poc i pair bé”, deixa anar Mia Carol. Davant de la crisi, un camí a seguir: “Apostar per la formació i la innovació”. I una premissa: “Continuem enamorats de la perruqueria i dels nostres clients”, conclouen mare i fill.
