L’any 2012 es van rebre un total de 17 consultes i reclamacions, mentre que l’any 2013, la xifra havia pujat fins a les 63 i representen gairebé una tercera part del total (32%).
Segons les dades de l’OMIC, els ciutadans de Canovelles també van presentar força més queixes i demandes d’informació amb relació a les entitats bancàries. Aquesta temàtica va passar de 28 a 37 consultes i queixes i suposa un 19% del total. En tercer lloc, tot i que ja a força distància, apareixen les qüestions relacionades amb el subministrament elèctric amb un 7% (14), el comerç i el gas amb un 6% cadascun (12) i l’aigua amb un 5% (9).
En conjunt, durant l’any passat es va duplicar el nombre de reclamacions i consultes relacionades amb el consum i es va passar de les 102 a les 199. L’OMIC informa els consumidors dels seus drets i la manera més eficaç d’exercir-los.
