La majoria de les persones o famílies (64) van fer servir tant les dutxes com la bugaderia. En canvi, hi va haver 29 usuaris només del servei que els permet netejar roba i 19 de les dutxes. La xifra de beneficiaris d’Esquitxa’t ha anat creixent i s’ha passat dels dos dies d’obertura inicials a tres: dilluns de 2/4 de 4 a 2/4 de 6 de la tarda i dimarts i dijous de 2/4 de 10 del matí a 2/4 d’1 del migdia. L’any 2014 van fer 159 hores i més de mil hores de servei. No es descarta poder ampliar el nombre d’hores si la demanda segueix augmentant.
Els usuaris poden arribar a través de la participació en altres projectes de Creu Roja. També derivats dels serveis socials, d’altres entitats socials o del boca-orella. Entre els usuaris, “hi ha persones sense habitatge que no tenen cap altra opció per accedir a una higiene digna. També hi ha casos que es deuen a la manca de recursos propis a l’habitatge on viuen: rentadores, talls de subministrament o per la necessitat d’estalvi energètic”, expliquen des de l’assemblea comarcal de la Creu Roja a Granollers. La millora de l’autoestima de les persones és un dels objectes que persegueix Esquitxa’t. “El servei és un mitjà de suport i de millora de la higiene personal, que puguin obtenir un nivell satisfactori d’higiene per tal de poder mantenir o adquirir hàbits personals. A més, ajuda a mantenir un bon nivell d’autoestima i, a la vegada, ajuda a mantenir un rol actiu dins del procés d’inclusió social”.
Sovint els usuaris són persones que pateixen altres problemes: alimentació, subministraments, escolarització o salut. En aquests casos, d’acord amb els serveis socials i els centres de salut, es busca la manera de donar-los resposta. També des de la pròpia Creu Roja: l’any passat, per exemple, van repartir 26 mantes. Els usuaris poden fer-ne ús mentre afrontin una situació econòmica o personal complicada. De fet, la crisi econòmica dificulta que la seva situació personal millori. “És la situació de cadascú la que determinarà la durada” de la utilització de les dutxes o la bugaderia, apunten des de la Creu Roja de Granollers.
