El nou concurs per a la gestió d’aquest espai que va convocar Renfe va excloure la venda per la qual el concessionari, fins ara, rebia un percentatge de l’import. D’aquesta manera, Renfe deriva la venda a les tres màquines que hi ha a la mateixa estació que permeten comprar títols de rodalies i regionals i accepten pagament amb monedes, bitllets i targeta. A més, segons fonts de la companyia, una persona de l’empresa estarà cada matí a l’estació per donar suport als clients que puguin tenir algun problema. La presència d’aquesta persona no té un límit de temps marcat.
El traspàs de la venda dels títols a les màquines és la tendència que la companyia està aplicant a tota la xarxa de Rodalies. A la línia del Nord, la venda exclusivament a les màquines ja s’aplica a l’estació de les Franqueses des del gener de 2013. Poc després, també es va suprimir la venda a l’estació de Mollet-Sant Fost.
La decisió de suprimir la venda de bitllets per persones ha indignat els usuaris de l’estació de la Garriga i també la plataforma Perquè no ens Fotin el Tren, que aplega viatgers de tota la línia. Per exemple, denuncien que la màquina no permet fer algunes gestions. Un dels principals greuges és la impossibilitat d’aconseguir al moment la devolució del bitllet quan hi ha un retard de més de 15 minuts. El tràmit s’ha de fer per internet. “És molt més complicat. Cal fer fotografies del bitllet; després t’envien una carta…”, lamenta Ander Achotegui, membre de la plataforma. Les màquines tampoc faciliten la Targeta Daurada o bitllets amb descompte per a les famílies nombroses o canviar bitllets defectuosos.
Els usuaris han convocat una concentració de protesta aquest dimecres a les 7 del vespre a la mateixa estació. També han entrat ja una instància a l’Ajuntament i demanen un posicionament al proper ple municipal. Recorden que l’estació de la Garriga és una de les principals de la línia: s’hi aturen tots els trens i alguns hi tenen origen o final. L’any 2014 va tenir 2.340 usuaris diaris. “Si això ho fan en una estació important, què faran a les altres?”, es pregunta Achotegui.
MÉS DADES AQUEST DILLUNS AMB EL 9 NOU
{{ comment.text }}