Aquesta xifra millora els resultats obtinguts l’any 2011 (7,95) i situa l’hospital comarcal per sobre de la mitjana catalana, que se situa en 7,81 punts.
Segons fonts de l’Hospital de Granollers, també és destacable el nivell de fidelització dels usuaris. En l’enquesta de 2014, van respondre de forma afirmativa el 94,9% del total dels enquestats.
És un dels indicadors que assoleix un creixement més important perquè l’any 2011 només ho afirmaven el 81,9% dels pacients. Aquesta dada també és clarament més bona que la mitjana catalana: 82,9%. Les dades de l’enquesta també posen de manifest una millora del temps d’espera per a una primera visita.
Se situen per sota dels 90 dies, i assoleixen els objectius marcats pel Servei Català de la Salut. Ara, el 67,5% dels enquestats fan una valoració positiva, mentre que l’any 2011 només ho feien el 53,7%.
De les 18 preguntes de Plaensa, l’Hospital de Granollers millora els resultats de 2011 en 14. Aconsegueixen pitjors resultats la valoració de la comoditat de la sala d’espera (del 85,5% de respostes positives de 2011 al 83,3% de 2014), la neteja del centre (del 95,2% al 95%), el tracte del personal administratiu (del 90,9% al 89,6%) i el seguiment i control del problema de salut del pacient (del 85,2% al 83,5%). La pitjor nota és pel nombre de persones a la sala d’espera (57,9%), pel temps d’espera entre el dia de la petició de l’hora i el de la visita (67,5%) i la coordinació entre el metge de primària i l’especialista (77,6%). La pregunta sobre la comprensió de la informació obté un 100% de respostes afirmatives. Segons les dades, l’Hospital General de Granollers obté resultats per sobre de la mitjana catalana a totes 18 preguntes.
{{ comment.text }}