L’Ajuntament de Mollet ha rebut una subvenció de 191.957 euros dels fons europeus Next Generation per desenvolupar el projecte d’Oficina Multicanal que té com a objectiu la modernització i la millora de l’atenció a la ciutadania i l’administració local amb la utilització de totes les noves tecnologies.
La convocatòria que ha guanyat Mollet està emmarcada en el Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència de l’Estat espanyol: Administració per al segle XXI i ha estat gestionada pel Ministeri de Política Territorial.
El projecte inclou un canal web amb seu electrònica, portal de tràmits, web corporativa, portal de transparència, portal de dades obertes i portal de projectes i seguiments d’actuacions.
També una aplicació mòbil per al sistema operatiu Android i iOS amb un enllaç als portals webs, una indexació de notícies i publicacions, incidències urbanes i la possibilitat de reportar-les mitjançant l’aplicació i gestió de notificacions.
A més, s’inclou la videoatenció, una actuació que ja es va posar en marxa al febrer i que consisteix en un servei d’atenció a través de videotrucada a l’Oficina d’Atenció Ciutadana. El servei permet fer la majoria de tràmits que actualment es fan de manera presencial, gràcies a la integració biomètrica i a l’ús d’un espai núvol que permet l’intercanvi segur de documents.
OFICINES ELECTRÒNIQUES
La subvenció dels fons europeus també permetrà la instal·lació de quatre oficines electròniques, tipus caixer automàtic, distribuïdes per la ciutat amb l’objectiu de facilitar la relació amb els ciutadans.
{{ comment.text }}