Els Bombers van rebre l’avís quan faltaven poc menys de cinc minuts per les vuit de la tarda de que una nena havia caigut en un pou d’una casa particular i es van activar els dispositius d’emergència i seguretat. En arribar al lloc dels fets, el pare també havia baixat dins del pou, per unes escaletes que hi ha en una de les parets, per intentar rescatar la nena i li va practicar la respiració assistida. El pare no en va poder sortir, però tenia la nena, i van ser els bombers qui els van treure del pou tots dos. A un 1/4 de 9 del vespre, els bombers ja havien finalitzat el rescat.
La menor va estar uns dos minuts inconscient, va patir una petita hipotèrmia i es va fer una lesió lleu en un dels peus, tot i que ràpidament es va recuperar, segons han informat fonts dels Mossos. Per precaució, una ambulància del Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM) la va traslladar a l’Hospital de Sant Joan de Déu de Barcelona perquè li fessin proves. Amb menys de 24 hores va ser donada d’alta. El pare també va sortir il·lès.
El pou, segons els Mossos, estava cobert amb un plàstic, però possiblement no estava ben col·locat o subjectat perquè no va aguantar el pes de la nena. No es coneixen les causes per les quals la nena va passar per sobre del plàstic i va caure. El pou està situat en un pàrquing interior de la casa amb capacitat per a tres vehicles, que és provable que anteriorment fos un jardí exterior que es va cobrir.
Per part dels bombers, van treballar-hi cinc dotacions, una de les quals era de treball subaquàtic i una de muntanya. Fins a la casa, també s’hi van desplaçar efectius de la Policia Local, dels Mossos i els SEM, que van fer el trasllat a l’hospital de la nena.