Tecnologia | Els joves prefereixen WhatsApp a les trucades

Tecnonews / AMIC

“Hola, com va?, qui és?, per a què em truca?”. Segurament darrere del telèfon no hi ha una persona jove. Però si ho és, pari molta atenció perquè els joves no acostumen a trucar per telèfon.

Així ho reflecteixen les xifres: el 96,8% dels joves espanyols prefereixen utilitzar WhatsApp com a canal preferent de comunicació, segons un informe de la Fundació Telefónica, i el 81% dels millennials senten ansietat abans de fer una trucada, tal com reflecteix l’estudi “Generation mute, millenialsphone call statistics”, fet per BankMyCell.

De l’SMS al WhatsApp

Coincidint amb el 30è aniversari del naixement de l’SMS (creat el desembre de 1992), la missatgeria instantània ha aconseguit la seva època daurada. WhatsApp s’ha consolidat com el principal canal de comunicació entre els menors espanyols, que el van usar 41 minuts diaris de mitjana el 2021, segons l’últim informe de Qustodio, “Del canvi a l’adaptació: vivint i aprenent en un món digital”.
I què pensen els pares d’això? L’últim estudi de Qustodio, la plataforma líder en seguretat digital per a famílies, reflecteix que WhatsApp va ser l’aplicació de comunicació més bloquejada pels progenitors a Espanya el 2021, igual que els dos anys anteriors. Malgrat això, el seu temps d’ús ha anat a l’alça en els últims cursos, passant dels 24 minuts el 2019 als 38 minuts de 2020 fins als 41 minuts de l’any passat, la qual cosa ha convertit WhatsApp en el principal canal de comunicació per als joves. De fet, l’ús diari de missatgeria instantània gairebé duplica el de trucades, segons l’informe de Fundació Telefónica.

Per què es truca menys per telèfon?

L’estudi “Generation mute, millenials phone call statistics”, elaborat per BankMyCell, reflecteix que per als joves el principal motiu de rebuig a les trucades és que els ocupen massa temps, així ho afirmen el 75% dels millennials enquestats. Mentre que sembla que, a major confiança, major rebuig a les trucades. I és que el mateix estudi mostra que les trucades d’amics (29%) i de familiars (25%) són les més propenses a ser rebutjades.

Eduardo Cruz, CEO de Qustodio, explica que “per als menors d’edat és antinatural emportar-se el mòbil a l’orella per fer una trucada telefònica. Han crescut teclejant contínuament en un context de xarxes socials i els pot arribar a resultar incòmode parlar simultàniament amb una persona per telèfon. De fet, si no és que sigui una cosa urgent, és molt més comú que enviïn àudios de veu al fet que truquin per telèfon”.