A la comissaria dels Mossos d’Esquadra de Vic s’hi interposen cada dia entre 25 i 30 denúncies, la major part amb motiu d’estafes per internet i robatoris d’objectes sense utilitzar la força ni agredir ni intimidar les víctimes, categoria que inclou els típics furts de moneders i bosses de mà. El procés d’explicar els fets a la policia no sempre dura el mateix temps, però de mitjana s’acostuma a allargar tres quarts d’hora als quals també s’han de sumar 20 minuts d’espera. Franges com mig matí o la tarda són especialment concorregudes, almenys a la comissaria de Vic, però ara els Mossos d’Esquadra han posat en marxa un sistema de cita prèvia que pretén redreçar-ho: l’objectiu és esglaonar les denúncies, evitar cues i, d’aquesta manera, optimitzar tant el temps dels agents com dels ciutadans.
Des del Departament d’Interior recalquen que els delictes greus i urgents es continuaran atenent de forma preferent, sense necessitat d’haver concertat cita, però pels tràmits i denúncies més habituals sí que es convida –no és obligatori– la ciutadania a utilitzar aquest sistema. L’aplicació que ha dissenyat la Direcció General d’Atenció Ciutadana permet seleccionar la comissaria on es vol acudir, l’hora (entre les 6 del matí i les 10 del vespre) i el tràmit a realitzar, entre els quals les declaracions per autoritzar viatges de menors a l’estranger, notificar pèrdues de documentació i denunciar furts i altres delictes d’amenaces, robatoris o ocupacions il·legals d’habitatge.
Joan Salamaña, cap dels Mossos d’Osona, destaca que la cita prèvia els facilita “treballar amb previsió” i que també proporciona informació a la ciutadania sobre la documentació necessària abans de formalitzar una denúncia: “Amb les estafes, per exemple, a vegades ens trobem algunes persones que no porten els moviments bancaris que ho acrediten”. El dia que va parlar amb EL 9 NOU, dimarts, a la comissaria de Vic hi constaven set cites prèvies. “De moment n’estem contents. Ho considerem una molt bona eina i confiem que la gent anirà agafant el costum”, sentenciava Salamaña.
{{ comment.text }}