La professionalització, un dels reptes de l’empresa familiar

Professionalitzar l’empresa familiar no vol dir necessàriament expulsar la família de l’empresa. Hi ha familiars que són grans professionals, i externs que són autèntics cafres. Professionalitzar significa que els sistemes, processos i estructures tinguin un funcionament professional. El primer pas per professionalitzar l’empresa familiar és professionalitzar la família empresària, i els seus integrants. Treballin a l’empresa o no, en siguin accionistes o no. Han d’entendre el que és una empresa, saber com és la seva i estar-hi interessats. Han de tenir molt clara la diferència entre propietat, govern i direcció. Els accionistes de Vueling, pel fet de ser-ho, no estan habilitats per pilotar els seus avions. I no és el mateix pilotar un avió que dirigir el trànsit aeri. Han de ser conscients del rol que exerceixen i exerciran a l’empresa familiar. Professionalitzar l’empresa familiar vol dir que els criteris d’incorporació i promoció dels familiars al treball o direcció segueixin criteris professionals. Formació i experiència adequades. Vacant preexistent. I retribució d’acord amb el mercat i la resta de l’empresa. Veig massa empreses en les quals el criteri és l’igualitarisme retributiu entre familiars. I això desincentiva especialment els capacitats, sobretot en tercera generació. Professionalitzar els òrgans de govern significa que els seus integrants i funcionament siguin professionals. La presència d’independents adequats pot ajudar a això. Si volem que l’òrgan de govern aporti fortaleses, els seus components han d’estar capacitats i implicats. No han de ser gerros ni ser-hi per drets de sang. De manera periòdica ha d’avaluar-se el funcionament de l’òrgan i dels seus integrants. Hi ha diverses formes: autoavaluació, externa; quantitativa i qualitativa. Professionalitzar la direcció del negoci comença perquè tingui clar el seu marge d’actuació. L’existència d’un comitè de direcció pot ser convenient. La plasmació del pla estratègic actualitzat de l’empresa facilita la coordinació. Un pressupost anual i el seguiment i actuació a les seves desviacions. Cal enviar amb antelació suficient la informació adequada per a la presa de decisions responsables. Les actes i memoràndums ajuden a seguir la presa de decisions. És recomanable que la presidència de l’òrgan de govern i la direcció operativa recaiguin en persones diferents. Perquè una de les funcions del govern és supervisar la direcció. La incorporació d’externs a la família pot ser adequada per professionalitzar l’empresa. És convenient que comprenguin el que és una empresa familiar, i que comparteixin els valors de la nostra. Incorporar externs, a part, pot aportar coneixements i capacitats que potser no tinguem a la família. És difícil que el familiar sigui el millor candidat disponible. Té el gran avantatge que és més fàcil acomiadar-los. Si l’extern és el màxim directiu pot ocórrer que el primer duri poc en el càrrec. Tal vegada no per falta de capacitat, sinó perquè la família propietària no ha estat capaç de canviar els hàbits i expulsa el “cos estrany”. En aquests casos el recomanable és revisar el procés i els criteris de selecció, i cobrir la vacant amb promptitud. Com hem dit al principi, no podem professionalitzar l’empresa, el seu govern i direcció, sense professionalitzar la família. Igual que convé explicitar el pla estratègic de l’empresa, és necessari fer-ho amb el de la família empresària. On som? On anem? Com farem el camí? La meva experiència amb més de cent famílies empresàries em fa veure que la primera dificultat és construir el consens necessari per fer front al repte. La professionalització de la família empresària té com un dels seus components finals una constitució o protocol familiar. És important que sigui la plasmació d’un procés de reflexió amb visió a llarg termini. Tot això, d’acord amb les dimensions. No és el mateix una empresa que factura mig milió d’euros que una que en factura cinquanta. Cal fer un vestit a mida per a cada empresa familiar. Però els criteris bàsics són vàlids per a gairebé totes. Professionalitzar l’empresa i la família no és un objectiu. És un mitjà per a facilitar l’obtenció de resultats i la continuïtat generacional. Comprova el grau de professionalització de la teva empresa: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSevFu4VQNNg0MPVjfFW56hoiWYoj0Eh2VMEJgSqyXMRlQNQDw/viewform

La professionalització, un dels reptes de l’empresa familiar

Francesc Bach i Queralt Sañas s’imposen a la cursa de Sant Joan de Prats de Lluçanès

Crema un jardí en una casa del Montanyà

Un 6,39, la nota mitjana dels alumnes d’Osona a les PAU

“Sortir de l’armari no és només el fet en si, sinó com surts i com l’endreces després”

LA PREGUNTA

Creu que el president del govern espanyol ha de convocar eleccions anticipades?

“Venir a Finlàndia ha estat una de les millors decisions que podia prendre”

Comissen en una hípica d’Olot dues eugues de Taradell

Bon Preu dona per resolta la incidència que ha provocat faltes de producte en alguns supermercats

“Si quan estava fent el Tour m’haguessin dit que un dia passaria pel meu poble, no m’ho hauria cregut”

Una ‘capella sixtina’ a Vic

Cauen 46.000 euros de loteria a Torelló i 6.000 a Manlleu

Detingut després d'un forcejament amb la Guàrdia Urbana un lladre que havia robat a Vic

El pas del Tour obligarà diverses empreses a fer festa el 6 de juliol

Cinc agents dels Mossos acaben ferits quan anaven a detenir un lladre a Vic

Vic inaugura la piscina del CEM Patí Vic després de tres estius sense